Projekt e-trgovine imao je za cilj revolucionirati način na koji korisnici kupuju online pružajući platformu koja nudi raznolik asortiman proizvoda prilagođen njihovim individualnim preferencijama. Dizajniran s principima usmjerenim na korisnika, aplikacija je prioritizirala jednostavnost, pristupačnost i praktičnost kako bi stvorila neusporedivo iskustvo kupovine.
- Visoki troškovi dostave
- Složeno korisničko sučelje
- Teškoće u pronalaženju proizvoda
- Dugotrajan postupak naplate
- Nedostatak personaliziranih preporuka
- Nepouzdani dobavljači
- Spora dostava
Optimizacija dostave i poboljšano korisničko iskustvo
Smanjiti napuštanje košarice i poboljšati zadovoljstvo. Optimizirani troškovi dostave i uvedeni pragovi besplatne dostave.
Napredno pretraživanje i personalizirane preporuke
Poboljšati otkrivanje proizvoda i angažman. Implementirani su napredni algoritmi pretraživanja. Pružene personalizirane preporuke temeljene na korisničkim preferencijama.
Poboljšani postupak naplate i logistika
Ubrazati transakcije i poboljšati dostavu. Pojednostavljen postupak naplate za brže transakcije. Provedeni su standardi kvalitete dobavljača i poboljšana logistika za bržu dostavu.
Last-Minute kupac
On/ona, strastveni korisnik mobilnih plaćanja, cijeni praktičnost i mogućnost povrata novca. On/ona traži pojednostavljenu kupnju i uživa u personaliziranim interakcijama.
JOBS-TO-BE-DONE
U mom svakodnevnom online rutinu, učinkovitost je ključna. Kada obavljam kupovine u zadnji trenutak, poput kupnje poklona, želim brzo platiti mobilnim telefonom i biti sigurna u mogućnost povrata novca za bezbrižno iskustvo kupovine.
Userflow
Mapiranjem korisničkog putovanja na aplikaciji, definirao se tijek korisnika - vizualizacija puta kojim korisnici prolaze unutar aplikacije kako bi postigli željeni cilj - kupnju.
Skice i wireframeovi
Prošla sam kroz više skica i wireframeova kako bih istražila različite dizajnerske koncepte i vizualizirala ideje. Moj fokus u ovoj fazi bio je na prototipiranju i povratnim informacijama kako bih mogla prilagoditi dizajn u ranim fazama procesa.
Završni dizajni
Aplikacije je rezultirala vizualno privlačnim i korisnički prijateljskim dizajnom koji je naglasio jednostavnost i funkcionalnost. U nastvaku možete vidjeti neke od ekrana aplikacije.
Onboarding
Onboarding proces aplikacije počinje prijateljskim ekranom dobrodošlice, pružajući korisniku topli pozdrav i uvod u sve prednosti koje aplikacija nudi. Nakon toga, korisnik se vodi kroz seriju informativnih ekrana koji ističu ključne značajke aplikacije.
Nakon toga korisnik ima priliku odabrati kategorije koje ga najviše zanimaju, što osigurava da će iskustvo korištenja aplikacije biti prilagođeno njegovim interesima i potrebama.
Košarica
Košarica je mjesto gdje se sjedinjuju svi proizvodi koje je korisnik pažljivo odabrao. Ovdje korisnik ima mogućnost pregleda svih stavki i po potrebi brisanja onih koje više ne želi kupiti. Sve što je potrebno za zaključenje kupovine jest jedan klik, koji korisnika odvodi direktno do sigurnog procesa plaćanja. Nakon uspješne narudžbe, korisniku se prikazuje potvrdni ekran o kupnji.
Pretraga
Pretraga pruža korisnicima mogućnost jednostavnog pronalaska željenih proizvoda putem unosа u polje za pretragu. Osim toga, nakon unosa, korisniku je omogućeno filtriranje rezultata prema određenim kategorijama, pružajući dodatnu preciznost u traženju.
U situaciji kada nema pronađenih stavki, korisniku se nudi prozor s porukom, zajedno s prijedlogom onoga što bi moglo biti traženo, što pomaže korisniku u ispravljanju eventualnih pogrešaka u unosu i daljnjem pronalaženju željenih proizvoda.
Tijekom projekta, shvatila sam važnost istraživanja korisnika i iskreno prihvaćanje povratnih informacija. Nadalje, imala sam priliku usavršavati svoje vještine u izradi detaljnih wireframeova, prototipova i cijeloukupnog dizajnerskog procesa.
